Telefon je padel v vodo: kaj storiti takoj

Če je telefon padel v vodo, ga čim prej vzemite ven, ga izklopite in ga ne priklapljajte na polnilnik. Obrišite ga, odstranite ovitek in kartico SIM ter ga pustite na suhem, zračnem mestu – brez sušilnika za lase, radiatorja ali riža. Če je bila tekočina slana, sladka ali umazana ali se telefon ne vklopi, ga čim prej odnesite na servis, saj korozija napreduje tudi, ko je telefon na videz suh.

Kako prepoznati poškodbo, ko je telefon padel v vodo

Nekateri znaki se pokažejo takoj, drugi šele po nekaj dneh, ko voda ali soli v notranjosti začnejo razjedati kontakte.

Pri mnogih telefonih je v notranjosti ali v reži za kartico SIM indikator tekočine, ki ob stiku z vodo spremeni barvo. Servis po njem ugotovi, ali je bil telefon moker, kar vpliva tudi na garancijo.

Najpogostejši vzroki

• Padec v umivalnik, kad ali straniščno školjko. Pogosta nezgoda, ko telefon zdrsne iz zadnjega žepa ali z roba umivalnika.
• Morje in bazen. Sol in klor sta za elektroniko bolj nevarna kot čista voda.
• Polita pijača. Sladkor in kislina ostaneta na ploščici tudi, ko se tekočina posuši.
• Dež in sneg. V novembru in pozimi telefon pogosteje zmoči padavina, ko ga uporabljate na prostem ali ga nosite v mokrem žepu.
• Para in kondenz. Kopalnica, savna ali prehod z mraza v toplo lahko povzročijo kondenz v notranjosti.
• Oslabljena tesnila. Odpornost na vodo ni trajna: tesnila se starajo, oslabijo jih padci, po popravilu pa morda niso več tovarniška.

Kaj lahko varno naredite sami

1. Takoj ga vzemite iz vode. Vsaka sekunda pod vodo poveča možnost, da voda prodre skozi tesnila.
2. Izklopite ga. Ne preizkušajte, ali vse deluje, in ne pritiskajte tipk po nepotrebnem.
3. Ne polnite ga. Ne priklapljajte kabla in ga ne polagajte na brezžični polnilnik.
4. Odstranite ovitek, kartico SIM in pomnilniško kartico. Pladenj pustite odprt, da zrak kroži.
5. Obrišite ga. Uporabite mehko krpo, ki ne pušča vlaken. Telefon s priključkom navzdol rahlo potrkajte ob dlan, da odteče voda.
6. Pustite ga na suhem in zračnem mestu. Pomaga lahko ventilator s hladnim zrakom. V kurilni sezoni ga ne polagajte na radiator, peč ali v pečico in ne uporabljajte sušilnika za lase, saj vročina poškoduje baterijo, lepila in tesnila.
7. Ne uporabljajte riža. Notranjosti ne izsuši, delci pa lahko zamašijo priključke.
8. Počakajte. Telefon praviloma pustite izklopljen vsaj do naslednjega dne, preden ga poskusite polniti.
9. Shranite podatke. Ko je telefon suh in spet deluje, čim prej naredite varnostno kopijo fotografij in dokumentov, ker se okvara lahko pokaže šele čez nekaj dni.

Česa ne storite: telefona ne odpirajte sami, ne spirajte ga pod tekočo vodo, razen če to izrecno dovoljujejo navodila proizvajalca, in ne stresajte ga močno, da voda ne zaide globlje.

Varnost: če se telefon napihne, močno segreje, se iz njega kadi ali diši po zažganem, ga ne polnite in ne pritiskajte na ohišje. Odmaknite ga od vnetljivih predmetov in ga ne zapirajte v predal. Ob ognju pokličite 112.

Kdaj poklicati strokovnjaka

Telefon čim prej odnesite na servis, če:

• je padel v morje, bazen, pijačo ali umazano vodo,
• se ne vklopi ali se ugaša,
• vidite meglo za kamero ali lise na zaslonu,
• polnjenje ne deluje ali telefon opozarja na tekočino v priključku,
• se po nekaj dneh pojavijo nove težave,
• se baterija napihne ali pretirano greje.

Servis telefon razstavi, odstrani vlago in korozijo s ploščice ter preveri baterijo, zaslon, polnilni priključek, kamero in zvočnike. Popravilo po stiku z vodo ne prinese vedno zanesljivega rezultata, zato povejte, ali vam je najpomembnejša rešitev podatkov ali delujoč telefon. Pogosto je treba zamenjati tudi baterijo ali polnilni priključek; kdaj je baterija iztrošena tudi brez nezgode, piše v vodiču menjava baterije telefona. Če je voda poškodovala prikazovalnik, preberite, kaj vpliva na ceno menjave zaslona na telefonu.

V povpraševanju navedite model, vrsto tekočine, koliko časa je bil telefon v njej in kaj ste že naredili. Ponudnike poiščete med servisi za popravilo telefonov; prednost imajo tisti, ki lahko telefon pregledajo še isti ali naslednji dan.

Kako preprečiti ponovitev

• Odpornost na vodo ni zagotovilo. Oznaka IP67 ali IP68 pomeni, da je nov telefon prestal preizkus potopitve v laboratorijskih pogojih, praviloma v mirni sladki vodi. Ne velja za morje, bazen, paro ali vodo pod pritiskom, s staranjem tesnil pa slabi. Za modele, ki so na evropski trg prišli po 20. juniju 2025, je stopnja odpornosti na prah in vodo zapisana tudi na energijski nalepki (Evropska komisija).
• Uporabljajte vodotesno vrečko ob morju, na čolnu in pri športih na vodi.
• Telefona ne nosite v zadnjem žepu in ga ne odlagajte na rob umivalnika ali kadi.
• Pozimi ga varujte pred snegom in kondenzom. Ko pridete z mraza, ga pustite, da se segreje na sobno temperaturo, preden ga priključite na polnilnik.
• Ne uporabljajte ga v savni ali med prhanjem.
• Redno delajte varnostne kopije. Če se nezgoda zgodi, boste v najslabšem primeru izgubili telefon, ne pa fotografij in stikov.