Prevoz za starejše: Prostofer in druge možnosti brez avtomobila

Prostofer je projekt zavoda Zlata mreža, v katerem prostovoljni vozniki brezplačno vozijo starejše po nujnih opravkih, na primer k zdravniku, v lekarno, banko, na pošto ali upravno enoto. Prevoz naročite na brezplačni številki 080 10 10 najmanj tri dni prej, če vaša občina sodeluje v projektu. Za druge poti so pri prevozu za starejše na voljo še brezplačna vozovnica za javni prevoz, prostovoljni prevozi drugih organizacij in plačljivi prevozniki.

Kaj določajo pravila za Prostofer in druge prevoze za starejše

Prostofer: kdo ga izvaja in komu je namenjen

Po navedbah na spletni strani projekta je Prostofer namenjen starejšim, ki ne vozijo sami, nimajo svojcev, ki bi jih lahko peljali, imajo nizke mesečne dohodke ali slabe povezave z javnim prevozom. Prevozi so brezplačni, vozijo pa jih prostovoljni vozniki. Ob pisanju je bil Prostofer po podatkih projekta na voljo v 116 občinah.

Projekt deluje v sodelovanju z občinami. Občina, ki se pridruži, zagotovi vozilo, posamezne občine pa navajajo, da zavarujejo tudi voznika in potnike. Prostovoljni voznik je lahko vsak z veljavnim vozniškim dovoljenjem, ki je pripravljen pomagati. Po navedbah projekta Prostofer vozi le po nujnih opravkih, zato ni namenjen izletom ali poti na letališče.

Brezplačna vozovnica za javni prevoz

Po podatkih portala gov.si lahko brezplačno vozovnico za javni potniški promet dobijo upokojenci oziroma osebe, starejše od 65 let, ki niso zaposlene in nimajo registrirane dejavnosti, ter imetniki evropske kartice ugodnosti za invalide in vojni veterani. Z vozovnico se vozite z medkrajevnimi avtobusi in vlaki po vsej Sloveniji ter z mestnim prometom v Ljubljani, Mariboru, Kopru, Kranju, Jesenicah, Novem mestu, Celju, Murski Soboti in Krškem. Vozovnica se glasi na ime in ni prenosljiva; izdajatelj lahko zaračuna izdelavo kartice.

Prevozi, povezani z zdravljenjem

Med listinami, ki jih po pravilih ZZZS izdaja izbrani osebni zdravnik, sta tudi nalog za prevoz in potrdilo o upravičenosti do potnih stroškov. Če zaradi zdravstvenega stanja ne morete z javnim prevozom ali avtomobilom, se o prevozu pogovorite z zdravnikom.

Če morate na zdravljenje v drug kraj, ker ga v kraju bivanja ni ali vas tja napoti zdravnik oziroma ZZZS, imate po zloženki ZZZS lahko pravico do povračila potnih stroškov. Povrnejo se stroški najkrajše poti do najbližjega izvajalca. Če vaše stanje zahteva spremstvo, lahko zdravnik odobri tudi spremljevalca.

Drugi prostovoljni prevozi

Prostofer ni edini tak program. RTV SLO je oktobra 2025 poročala o zavodu Sopotniki, ki brezplačno vozi starejše, predvsem tiste, ki živijo zunaj mestnih središč. Ponekod imajo svoje prevoze tudi občine, društva ali humanitarne organizacije, zato na občini vprašajte, kaj je na voljo pri vas.

Plačljivi prevoz oseb

Za daljše poti, obiske sorodnikov, praznovanja ali pot na letališče ostane plačljivi prevoz. Prevoznik, ki vozi potnike za plačilo, mora imeti licenco za avtotaksi ali za prevoz potnikov, ki jo izdata Gospodarska zbornica Slovenije ali Obrtno-podjetniška zbornica Slovenije. Kaj vprašati prevoznika pred daljšo potjo, je zbrano v vodiču prevoz na letališče.

Kdaj potrebujete vlogo, nalog ali potrdilo

Postopek korak za korakom: kako naročite Prostofer

1. Preverite, ali vaša občina sodeluje. Seznam občin je objavljen na spletni strani projekta, podatek pa dobite tudi na občini.
2. Načrtujte pot vnaprej. Prevoz naročite najmanj tri dni prej; na nekaterih straneh projekt navaja tri delovne dni, zato pokličite raje prej.
3. Pokličite 080 10 10. Povejte ime in naslov, kam morate, ob kateri uri je vaš termin in ali uporabljate hoduljo ali invalidski voziček.
4. Počakajte na potrditev. Klicni center zapiše vaše podatke in kraj prevzema ter prevoz uredi s prostovoljnim voznikom. Posamezne občine navajajo, da prevozi potekajo ob delavnikih v določenih urah, zato čas preverite ob klicu.
5. Pripravite se na dan prevoza. Ob dogovorjeni uri bodite pripravljeni, s seboj imejte osebni dokument, kartico zdravstvenega zavarovanja in potrebne izvide.
6. Sporočite spremembe. Če termin pri zdravniku odpade, čim prej obvestite klicni center, da lahko voznik pomaga nekomu drugemu.

Pogoste napake

• Klic na zadnji dan. Prostofer potrebuje nekaj dni za organizacijo prevoza.
• Pričakovanje, da Prostofer pelje kamorkoli. Namenjen je nujnim opravkom, ne izletom ali daljšim potem.
• Nepreverjena občina. Če vaša občina ne sodeluje, prevoza prek Prostoferja ne boste dobili.
• Neizkoriščena brezplačna vozovnica. Preverite, ali ste do nje upravičeni; upokojenci in starejši od 65 let na prodajnem mestu pokažejo le osebni dokument.
• Brez potrdila za potne stroške. Če morate na zdravljenje v drug kraj, zdravnika vprašajte, ali vam pripada povračilo.
• Plačljiv prevoz pri vozniku brez licence. Pred dogovorom vprašajte, na koga se glasi licenca.
• Pozabljeni pripomočki. Če prevozniku ne poveste za invalidski voziček ali hoduljo, vozilo morda ne bo primerno.

Uradni viri

• Portal gov.si: Pridobivanje brezplačne vozovnice javnega medkrajevnega potniškega prometa – upravičenci, kaj vozovnica pokriva in kako jo dobite.
• ZZZS: Pravica do povračila potnih stroškov (zloženka, maj 2022) – potni stroški in spremljevalec.
• ZZZS: Osnovna zdravstvena dejavnost (januar 2025) – nalog za prevoz in potrdilo o potnih stroških.
• Portal SPOT: Avtotaksi prevozi – licenca in pogoji za prevoznike.
• Spletna stran projekta Prostofer (zavod Zlata mreža) – seznam sodelujočih občin in brezplačna številka 080 10 10.

Prevoznik, ki pozna potrebe starejših

Ko Prostofer ali javni prevoz ne zadoščata, lahko prevoz uredite pri prevozniku. Prevoznike, ki vozijo tudi starejše, najdete pod storitvijo prevoz oseb. V povpraševanju navedite, kam in kdaj morate, ali potrebujete povratno vožnjo, ali bo voznik čakal in ali potrebujete pomoč pri vstopu ali prtljagi. Za družinske poti, na primer na praznovanje, je za več potnikov primeren kombi prevoz. Nekatere storitve lahko pridejo tudi k vam, na primer pedikura na domu, in pot sploh ni potrebna.